Arbeitsrechtsreferenten der Caritas erläutern in diesem Buch die wesentlichen Begriffe und Grundlagen zur Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung, klären immer wieder in der Praxis auftauchende Streitfragen zum Beispiel zu Schicht- und Wechselschichtarbeit, Freizeitausgleich, Sonn- und Feiertagsarbeit und schildern die aktuelle Rechtslage zum Thema Bereitschaftsdienste. Ein Dienstplanformular, Beispiele zur Dienstplangestaltung und das Muster eines Abrufarbeitsvertrages ergänzen die Darstellung und geben wichtige Hinweise für Personalverantwortliche ebenso wie für Mitarbeiter und Mitarbeitervertretungen.
