Zásadní rozhovory

Más información sobre el libro

Ocitli jste se někdy v situaci, kdy jste řekli pravdu a situaci tím zhoršili? Máte téma, které potřebujete probrat, ale nemůžete se k tomu odhodlat? Zásadní rozhovory vám nabízejí osvědčené nástroje pro zvládání nejtěžších a nejdůležitějších konverzací v životě. Pokud se obáváte zahájit rozhovor s kolegou, nadřízeným nebo partnerem, nebo jste zažili, jak se konverzace změnila v konflikt, tato kniha vám poskytne potřebné vysvětlení a postupy. Naučíte se, jak se na zásadní rozhovor připravit, rozpoznat jeho náznaky a efektivně ho vést. Kniha vysvětluje podstatu zásadních rozhovorů a chování lidí v různých situacích. Nabízí praktické rady, jak vytvořit bezpečnou atmosféru pro diskusi a jak zachovat klid i v emocionálně vypjatých chvílích. Dále se zaměříte na to, jak hovořit přesvědčivě a rozpoznat skryté motivy druhé strany. Kromě zásad a postupů obsahuje přípravy na složité situace a inspiraci pro převod myšlenek na správné návyky. Součástí je také test, který vám pomůže pochopit, jak komunikujete pod tlakem.