Wissensmanagement

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Der Begriff Wissensmanagement liefert eine Fülle unterschiedlicher Interpretationen. Welche Interpretation zum Tragen kommt, hängt von der jeweiligen Sichtweise ab. Dieses Buch stellt solche unterschiedlichen Sichtweisen in knappen Zügen vor und beschreibt allgemein anerkannte Konzepte. Dem Management von Wissen steht eine breite Palette von Methoden und Werkzeugen zur Verfügung. Es liefert einen umfassenden Überblick dieser Methoden und Werkzeuge und zeigt anhand von Anwendungsbeispielen, wie IT-gestützte Systeme einen sinnvollen Beitrag leisten können. Dass IT-Systeme alleine kein erfolgreiches Wissensmanagement garantieren, ist längst bekannt. Deshalb behandelt das Buch auch die Themen Einführung und Verankerung von erfolgreichem Wissensmanagement im Unternehmen.