Términos y condiciones de compra de Bookbot

1. Disposiciones generales

1.1 Estos Términos y condiciones de compra (los «Términos y condiciones») de Knihobot s.r.o. (sitio web Bookbot), con número de identificación de la empresa: 054 00 651, con domicilio social en Dukelských hrdinů 359/21, Holešovice, 170 00 Praga 7, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Praga, Sección C, Inscripción 289573 («Bookbot»), regulan los derechos y obligaciones mutuos derivados de un contrato de compraventa celebrado de conformidad con el artículo 2079 y siguientes de la Ley n.º 89/2012, Código Civil («Contrato de compraventa»).

1.2 Las disposiciones del presente documento son parte integral del Contrato de compra.

2. Bienes y su precio

2.1 En virtud del Contrato de compra, Bookbot, como vendedor, se compromete a entregar al comprador un artículo que es objeto de compra y a permitir que el comprador adquiera el título de propiedad del artículo, y el comprador se compromete a hacerse cargo del artículo y pagar el precio de compra a Bookbot, como vendedor.

2.2 Se entenderá que el artículo a comprar son, en particular, libros, revistas y otros artículos que Bookbot comercializa normalmente («Mercancías»), y que se muestran en la oferta de la tienda electrónica de Bookbot disponible en www.bookbot.es («tienda electrónica»).

2.3 Todos los Bienes ofrecidos en la tienda electrónica son usados, por esa razón, están sujetos a la Sección 2167 y siguientes de la Ley N.º 89/2012 Coll., el Código Civil.

2.4 El precio de los Bienes que se muestran en la tienda electrónica incluye el IVA. El precio de los Bienes no incluye los gastos de envío ni los gastos de pago contra reembolso o de pago que cobren los proveedores externos de dichos servicios.

3. Reserva no vinculante y recogida personal en la sucursal de Bookbot/Knihobot

3.1 El comprador puede reservar los productos ofrecidos en la tienda electrónica sin incurrir en ninguna obligación y recogerlos en persona en una sucursal seleccionada de Bookbot después de que Bookbot confirme la reserva. El comprador está obligado a inspeccionar adecuadamente los productos cuando los recoja y comprobar si tienen algún defecto. El comprador adquiere la titularidad de los productos en el momento en que los recoge en persona y paga el precio de compra.

3.2 El Contrato de Compra celebrado en virtud del Artículo 3.1 del presente documento no puede ser rescindido en el sentido del Artículo 5 del presente documento.

4. Pedido de Mercancías y transporte de Mercancías

4.1 El comprador puede hacer que las Mercancías ofrecidas en la tienda electrónica sean transportadas a su destino por un transportista. En tal caso, el Contrato de Compra se celebra una vez que Bookbot confirma el pedido de Mercancías.

4.2 El Contrato de Compra celebrado de conformidad con el Artículo 4.1 del presente documento puede ser rescindido en el sentido del Artículo 5 del presente documento.

4.3 El costo del transporte de los productos al comprador correrá a cargo del comprador, salvo que Bookbot decida lo contrario. La lista de precios actual para el envío y el pago contra reembolso está disponible en el carrito en el sitio web de Bookbot.

5. Rescisión del Contrato de Compra

5.1 Si el Contrato de Compra se celebra a distancia, es decir, de la manera definida en el artículo 4 del presente documento, el comprador tendrá derecho a rescindir el Contrato en un plazo de catorce días, incluso sin indicar el motivo.

5.2 El comprador informará a Bookbot de la rescisión del Contrato de Compra por correo electrónico a info@bookbot.es antes de que expire el plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de los Bienes.

5.3 Tras una llamada de Bookbot, el comprador estará obligado a enviar o entregar a Bookbot los Bienes recibidos de Bookbot en un plazo de catorce días a partir de la llamada de Bookbot. Se considerará que se ha cumplido el plazo si el comprador entrega los Bienes a un transportista a más tardar el último día del plazo mencionado en la frase anterior. Los gastos asociados a la devolución de los Bienes correrán a cargo del comprador.

5.4 Si el comprador se retira del Contrato de compra, Bookbot reembolsará al comprador sin demora indebida, sin embargo, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la retirada del Contrato de compra, todos los fondos recibidos del comprador en virtud del Contrato de compra, incluidos los costes de entrega. Bookbot solo reembolsará al comprador de una forma diferente a su método de pago a Bookbot si el comprador da su consentimiento y si Bookbot no incurre en ningún otro coste.

5.5 El comprador será responsable de cualquier reducción en el valor de los Bienes como resultado de la manipulación de los Bienes de una manera diferente a la necesaria para familiarizarse con la naturaleza y las propiedades de los Bienes, incluidas sus funciones.

6. Derechos por cumplimiento defectuoso

6.1 Los Bienes se considerarán defectuosos si no se entregan en la cantidad, calidad y diseño acordados.

6.2 El comprador inspeccionará los Bienes en el momento de la entrega y comprobará la calidad y cantidad de los mismos.

6.3 El derecho del comprador por cumplimiento defectuoso surge de un defecto que los Bienes tienen en el momento en que la responsabilidad por daños se transfiere al comprador, incluso si se manifiesta más tarde. El comprador no tendrá derechos por cumplimiento defectuoso en caso de que hubiera identificado el defecto ya durante la celebración del Contrato si hubiera prestado la atención habitual a los Bienes. Además, el comprador no tendrá derechos por un rendimiento defectuoso en caso de desgaste normal o defectos y daños claramente documentados durante la venta de los Bienes.

6.4 Una vez que el comprador descubra un defecto en los Bienes, estará obligado a informar a Bookbot por correo electrónico sin demora indebida. Si el comprador no informa del defecto en los Bienes a su debido tiempo, perderá el derecho a rescindir el Contrato.

6.5 Bookbot estará obligado a emitir al comprador, a petición de este, una confirmación por escrito de sus obligaciones derivadas de un cumplimiento defectuoso en el ámbito definido en el artículo 2166 de la Ley n.º 89/2012, Código Civil.

6.6 Si Bookbot lo considera necesario, el comprador está obligado a presentar los Bienes reclamados para la evaluación de la reclamación. Bookbot evaluará la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Bienes reclamados e informará al comprador de la resolución de la reclamación dentro de este plazo.

6.7. El comprador tiene derecho a ejercer sus derechos por cumplimiento defectuoso con respecto a los Bienes usados en un plazo de 12 meses a partir de la venta de los Bienes.

7. Recibo

7.1 Bookbot enviará el recibo a la dirección de correo electrónico del comprador que este proporcionó al completar el pedido. Al realizar un pedido, el comprador acepta expresamente esta forma de emitir un recibo.

7.2 Bookbot informará al comprador sobre el procesamiento del pedido, la disponibilidad y la falta de disponibilidad de los Productos a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono móvil proporcionados por el comprador al completar el pedido.

8. Resolución extrajudicial de litigios de consumo

8.1 En caso de que se produzca una disputa de consumo en virtud del Contrato de Compra entre Bookbot y el comprador que sea un consumidor, y si la disputa no puede resolverse por acuerdo, el comprador puede presentar una moción para la resolución extrajudicial de la disputa ante una entidad designada para la resolución extrajudicial de disputas de consumo, que es la Autoridad Checa de Inspección Comercial, Inspección Central – Departamento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, correo electrónico: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr.

8.2 Los consumidores también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea creada por la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Disposiciones finales

9.1 Todos los acuerdos entre Bookbot y el comprador se rigen por las leyes de la República Checa. Si la relación establecida por el Contrato contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se regirá por las leyes de la República Checa.

9.2 Bookbot puede modificar los Términos y Condiciones.

9.3 Los datos de contacto de atención al cliente se indican en la tienda electrónica bookbot.es

La dirección para la entrega por correo electrónico es: info@bookbot.es

Número de teléfono: +34 910 973 825 (todos los días de 9:00 a 17:00 (CET)). Disponible en español, inglés, alemán y checo.

Cualquier pregunta, sugerencia, comentario o queja puede ser gestionada en info@bookbot.es.

Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor el 16 de abril de 2025.