Konsumentenverhalten

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Konsumentenverhalten ist ein zentrales Thema der verhaltensorientierten Betriebswirtschaftslehre, und die Vielzahl an Monographien, Aufsätzen und Fachzeitschriften ist unübersehbar. Ein neues Werk in diesem Bereich muss daher mehr bieten als nur eine Übersicht über bestehende Forschungsergebnisse. Diese Veröffentlichung verfolgt das Ziel, Konsumentenverhalten empirisch zu erforschen, erkennt jedoch an, dass empirische Forschung nur einen Teil des Gesamtbildes erfassen kann. Sie beschreibt einfache Zusammenhänge und gegenwärtige Phänomene, versäumt jedoch, die Komplexität vieler Prozesse und die Entstehung von Verhaltensweisen zu berücksichtigen. Zudem wird deutlich, dass selbstbestimmtes Handeln Regelmäßigkeiten durchbrechen kann. In dieser Veröffentlichung wird Konsumentenverhalten als Ergebnis einer evolutionären Entwicklung dargestellt, was den Widerspruch zwischen empirischer und geisteswissenschaftlicher Forschung auflöst. Die verschiedenen Forschungsergebnisse erhalten eine umfassende theoretische Basis und werden in einen größeren Kontext eingeordnet. Besonders hervorzuheben ist die Betrachtung der Motorik, die in der bisherigen Konsumentenforschung kaum Beachtung fand. Ein eigenes Kapitel widmet sich diesem Aspekt und eröffnet neue Perspektiven auf das Konsumentenverhalten.