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- Título
- Service total
- Idioma
- Alemán
- Autores
- William H. Davidow
- Editorial
- Heyne
- Publicado en
- 1995
- Páginas
- 302
- ISBN10
- 3453091590
- ISBN13
- 9783453091597
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Título original
- Total customer service