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- Título
- Bahnbrechender Service
- Idioma
- Alemán
- Autores
- James L. Heskett
- Editorial
- Campus-Verl.
- Publicado en
- 1991
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 356
- ISBN10
- 359334503X
- ISBN13
- 9783593345031
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Título original
- Service breakthroughs