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Würden Sie gerne besser telefonieren - freundlicher sein und überzeugender argumentieren? Fällt es Ihnen schwer, per Telefon ein Anliegen vorzubringen oder einen Kontakt zu initiieren? Dieser Schritt-für-Schritt-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute Geschäftsbeziehungen aufzubauen oder zu vertiefen. Die in der Praxis schwierigsten Punkte - der Umgang mit Reklamationen und das Verkaufen am Telefon - werden jeweils in einem Kapitel vertieft behandelt. In diesem Trainingsbuch erfahren Sie, wie Sie, - jedes Telefongespräch optimal vorbereiten - Ihre eigenen Hemmungen beim Griff zum Hörer überwinden - auf die jeweiligen Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner eingehen - Ihre persönlichen Gesprächsziele mühelos erreichen
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30 Minuten für erfolgreiche Business-Telefonate, Helga Schuler-Jung
- Idioma
- Publicado en
- 1999
- Encuadernación
- (Tapa blanda)
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- Título
- 30 Minuten für erfolgreiche Business-Telefonate
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Helga Schuler-Jung
- Editorial
- GABAL
- Publicado en
- 1999
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 80
- ISBN10
- 3930799979
- ISBN13
- 9783930799978
- Serie
- Categorías
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- Descripción
- Würden Sie gerne besser telefonieren - freundlicher sein und überzeugender argumentieren? Fällt es Ihnen schwer, per Telefon ein Anliegen vorzubringen oder einen Kontakt zu initiieren? Dieser Schritt-für-Schritt-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute Geschäftsbeziehungen aufzubauen oder zu vertiefen. Die in der Praxis schwierigsten Punkte - der Umgang mit Reklamationen und das Verkaufen am Telefon - werden jeweils in einem Kapitel vertieft behandelt. In diesem Trainingsbuch erfahren Sie, wie Sie, - jedes Telefongespräch optimal vorbereiten - Ihre eigenen Hemmungen beim Griff zum Hörer überwinden - auf die jeweiligen Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner eingehen - Ihre persönlichen Gesprächsziele mühelos erreichen