Innovations-Management für soziale Organisationen

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Unternehmenssicherung, Netzwerkbildung, moderne DienstleistungDer verschärfte Wettbewerb durch private Anbieter zwingt alle sozialen Einrichtungen und Verbände zur Reorganisation ihrer Strukturen, zur Ökonomisierung und Verbreiterung ihres Angebots. Soziale Einrichtungen müssen sich zu modernen Dienstleistungsorganisationen entwickeln, die die Bedürfnisse ihrer Kunden flexibel und effizient befriedigen. Dieses Handbuch ist ein praxisorientierter Leitfaden zur Steigerung der Innovationsfähigkeit und Mitarbeiterqualifikation in sozialen Einrichtungen.