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- Título
- Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Jacques Horovitz
- Editorial
- Financial Times/Prentice Hall
- Publicado en
- 2000
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 205
- ISBN10
- 3827270197
- ISBN13
- 9783827270191
- Serie
- Categorías
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