Marketing in der Weiterbildung

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Anfang der 1990er Jahre ist in der Weiterbildung ein regelrechter „Marketingboom“ ausgebrochen. Angesichts des klassischen Spannungsverhältnisses zwischen Marktorientierung und Bildungsauftrag stellt sich die Frage, welche Auswirkungen dieser Boom auf die Praxis von Weiterbildungseinrichtungen hatte. Für diese empirische Studie hat die Autorin vier Volkshochschulen über einen Zeitraum von zwei Jahren begleitet und die Akzeptanz der Leitungspersonen gegenüber Marketing den Wandel von der Teilnehmer- zur Kundenorientierung sowie den Realisierungsgrad von Marketing in diesen Einrichtungen untersucht. Entstanden ist ein lebendiges und eindrucksvolles Bild von den Anstrengungen über den Erfindungsreichtum bis zu den Unwägbarkeiten der Marketingumsetzung in Volkshochschulen. Es zeigten sich in Abhängigkeit zur Rechtsform behindernde sowie fördernde Faktoren für das Volkshochschulmarketing.