Mitarbeiter beraten

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Wissen Sie immer sofort, wie Sie Ihren Mitarbeitern und Kollegen helfen können, wenn diese mit Problemen zu Ihnen kommen? Dieses Buch zeigt alle wesentlichen Aspekte und Phasen einer guten Beratung auf. Der Mensch ist der wichtigste Aktivposten eines Unternehmens. Erfolg und Misserfolg hängen davon ab, ob ein effektives und relativ zufriedenstellendes Arbeiten möglich ist. Unter diesen Gesichtspunkten kann Beratung als ein besonders kostengünstiges Mittel zur Verbesserung der Arbeitsleistung angesehen werden. Doch eine gute Beratung will gelernt sein. Michael Reddy versteht darunter in erster Linie die Hilfe zur Selbsthilfe. Die Betroffenen sollen in die Lage versetzt werden, selbst die Lösung ihres Problems herbeizuführen. Er beschreibt ausführlich die drei wichtigsten Phasen des Beratungsprozesses mit den dazugehörigen Fähigkeiten, Techniken und Einstellungen, die ein guter Berater haben sollte.