Más información sobre el libro
Kdo alespoň jednou slyšel IT odborníky hovořit o úspěšných projektech „ITIL“, může mít otázky jako: „Jak to dokázali?“ nebo „Mohu toho dosáhnout i ve své firmě?“ S ITIL® je možné dosahovat významných úspěchů, ale je důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně. Tato kniha přehledně shrnuje pětisvazkovou publikaci o více než 1500 stranách a může sloužit jako příručka pro přípravu na certifikaci ITIL®. Umožňuje snadno získat klíčové informace o procesech, funkcích a obecných aspektech životního cyklu služby. Autoři se věnují správě strategií, portfolií a financí IT služeb, návrhu služby, katalogu a dostupnosti služeb, plánování a podpoře přechodu služby, aktivům služeb a konfiguracím, releasům a provoznímu nasazení, validaci a testování služeb, jakož i incidentům a problémům. Závěrečná část obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů. Kniha vznikla pod vedením Pera Kalla a je výsledkem spolupráce zkušených poradců v oblasti správy IT, kteří mají bohaté zkušenosti s vedením projektů a výukou správy služeb IT.
Compra de libros
ITIL 2011, Martin Bucksteeg, Nadin Ebel, Frank Eggert, Justus Meier, Bodo Zurhausen
- Idioma
- Publicado en
- 2012
- Encuadernación
- (Tapa blanda),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 10,49 €
Métodos de pago
Nos falta tu reseña aquí
- Título
- ITIL 2011
- Idioma
- Checo
- Editorial
- Computer Press
- Publicado en
- 2012
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 216
- ISBN10
- 8025137325
- ISBN13
- 9788025137321
- Serie
- Calificación
- 4 de 5
- Descripción
- Kdo alespoň jednou slyšel IT odborníky hovořit o úspěšných projektech „ITIL“, může mít otázky jako: „Jak to dokázali?“ nebo „Mohu toho dosáhnout i ve své firmě?“ S ITIL® je možné dosahovat významných úspěchů, ale je důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně. Tato kniha přehledně shrnuje pětisvazkovou publikaci o více než 1500 stranách a může sloužit jako příručka pro přípravu na certifikaci ITIL®. Umožňuje snadno získat klíčové informace o procesech, funkcích a obecných aspektech životního cyklu služby. Autoři se věnují správě strategií, portfolií a financí IT služeb, návrhu služby, katalogu a dostupnosti služeb, plánování a podpoře přechodu služby, aktivům služeb a konfiguracím, releasům a provoznímu nasazení, validaci a testování služeb, jakož i incidentům a problémům. Závěrečná část obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů. Kniha vznikla pod vedením Pera Kalla a je výsledkem spolupráce zkušených poradců v oblasti správy IT, kteří mají bohaté zkušenosti s vedením projektů a výukou správy služeb IT.