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This work draws together the advice provided in the five core books by CCTA on service support. It covers: change management; configuration management; help desk management; problem management; software release and rollout; and an explanation of the links between the disciplines.
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Service Support, Autores varios
- Idioma
- Publicado en
- 2002
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Service Support
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Autores varios
- Editorial
- TSO
- Publicado en
- 2002
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 200
- ISBN10
- 0113300158
- ISBN13
- 9780113300150
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión, Tecnología & Ingeniería, Tecnología, Marketing & Ventas
- Calificación
- 4,15 de 5
- Descripción
- This work draws together the advice provided in the five core books by CCTA on service support. It covers: change management; configuration management; help desk management; problem management; software release and rollout; and an explanation of the links between the disciplines.