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This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.
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ITIL Continual Service Improvement, Autores varios
- Firma no relacionada
- Dedicatorias / subrayados
- Idioma
- Publicado en
- 2011
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- (Tapa blanda),
- Estado del libro
- Dañado
- Precio
- 7,14 €
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