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This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.
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ITIL Continual Service Improvement, Autores varios
- Idioma
- Publicado en
- 2011
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- (Tapa blanda)
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- Título
- ITIL Continual Service Improvement
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Autores varios
- Editorial
- Stationery Office/Tso
- Publicado en
- 2011
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 261
- ISBN10
- 011331308X
- ISBN13
- 9780113313082
- Serie
- Calificación
- 3,45 de 5
- Descripción
- This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.