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In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.
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Serviceroboter, Thomas Afflerbach
- Idioma
- Publicado en
- 2021
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Serviceroboter
- Subtítulo
- Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Thomas Afflerbach
- Editorial
- Springer-Verlag GmbH
- Publicado en
- 2021
- Formato
- Tapa blanda
- ISBN10
- 3658356235
- ISBN13
- 9783658356231
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión
- Descripción
- In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.