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Provides the fundamentals and concepts of good telephone service, and discusses how to handle irate customers, take meaningful messages, and screen calls
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Great Customer Service on the Telephone, Kristin Anderson
- Idioma
- Publicado en
- 1992
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- (Tapa blanda)
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- Título
- Great Customer Service on the Telephone
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Kristin Anderson
- Editorial
- Amacom Books
- Publicado en
- 1992
- Formato
- Tapa blanda
- ISBN10
- 081447795x
- ISBN13
- 9780814477953
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión, Marketing & Ventas
- Calificación
- 3,45 de 5
- Descripción
- Provides the fundamentals and concepts of good telephone service, and discusses how to handle irate customers, take meaningful messages, and screen calls