Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen

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Online-Produkttester-Programme sind ein bedeutendes Marketinginstrument, bei dem Konsumenten Produkte kostenlos oder vergünstigt testen und bewerten können. Diese Programme sammeln wertvolles Feedback durch Fragebögen oder Online-Reviews, um die Bekanntheit und das Image von Produkten und Marken zu steigern. Allerdings werden nicht alle Bewerber als Produkttester ausgewählt, was häufig zu Absagen führt. Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen solcher Absagen in Online-Produkttester-Programmen und liefert wichtige Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis. Basierend auf sozialpsychologischen Theorien sowie qualitativen und quantitativen Studien analysiert Kira Louisa Küpper die unterschiedlichen Effekte von Absagen und identifiziert zwei gegensätzliche Effekte. Unternehmen müssen sowohl negative als auch positive Konsequenzen bei Ablehnungen in Betracht ziehen. Eine Absage kann die Kaufabsicht und die Weiterempfehlungsabsicht der abgelehnten Bewerber beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen, welche Faktoren dabei eine Rolle spielen und bieten Hinweise zur effektiven Gestaltung solcher Programme. Das Inhaltsverzeichnis umfasst Einleitung, konzeptionelle Grundlagen, Entwicklung des Untersuchungsmodells, empirische Untersuchung, Schlussbetrachtung und Literaturverzeichnis.