Unternehmenskommunikation neu gestalten

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Das Buch verdeutlicht die Notwendigkeit einer Neugestaltung der Unternehmenskommunikation und bietet praktikable Konzepte für die Umsetzung. Kommunikationsabteilungen haben die Chancen der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz bisher unzureichend genutzt, was zu einem Glaubwürdigkeitsverlust in der Gesellschaft führt. Um Krisen vorzubeugen, müssen Unternehmen Vertrauen aufbauen und ein neues, agiles Interaktionssystem etablieren, das datengetrieben und interaktiv ist. Hierfür ist eine moderne, 24/7 All-2-All (A2A) Interaktionsstruktur erforderlich, die Prozesse optimiert und Aufgaben automatisiert. Dadurch können Kosteneinsparungen, effizientere Interaktionsprozesse und verbesserte Markenaktivierungen erzielt sowie kommunikative Risiken minimiert werden. Das Buch bietet ein Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation und ein Self-Assessment-Tool zur Standortbestimmung. Zudem wird eine CommTechStack-Empfehlung gegeben. Die Inhalte umfassen theoretische Grundlagen, die Transformation von Unternehmenskommunikation zu Unternehmensinteraktion und die neuen Kompetenzen für prädiktive A2A-Unternehmensinteraktion. Leser loben die praxisnahe Unterstützung und die klaren Handlungsanweisungen, die eine direkte Umsetzung ermöglichen.