Internet Communities im Musikinstrumentenfachhandel

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Die aktuellen Trends in der Informationstechnologie beeinflussen zunehmend die Marktstrukturen, wobei virtuelle Gemeinschaften als neues Geschäftsmodell für den Einzelhandel an Bedeutung gewinnen. Am Beispiel des Musikinstrumentenhandels wird aufgezeigt, welche Chancen sich für Handelsunternehmen als Organisatoren solcher Gemeinschaften ergeben. Die Untersuchung beginnt mit einer umfassenden Analyse des Online-Marktes und der spezifischen Merkmale des Musikinstrumentenmarktes sowie der aktuellen Marketingtrends. Nach einer Zusammenfassung der wichtigsten Literaturströme erfolgt eine Kategorisierung virtueller Gemeinschaften. Es werden die Community-Elemente vorgestellt, die ein Virtual Settlement ausmachen. Eine Analyse von über 170 Webseiten von Musikinstrumentenhändlern aus Österreich, Deutschland und den USA überprüft deren Online-Präsenzen auf Community-Elemente und präsentiert weitere interessante Websites. Daraufhin werden Strategien erläutert, die Handelsunternehmen im Hinblick auf Communities zur Verfügung stehen. Abschließend werden konkrete Empfehlungen für die Klangfarbe GmbH, den größten österreichischen Musikinstrumentenhändler, gegeben sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen geworfen.