Strategische Bedeutung einer Notaufnahme für das Krankenhaus der Zukunft

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Gesundheitswesen, Wirtschaft und Gesellschaft befinden sich in einem tiefgreifenden Strukturwandel, dessen Ende noch nicht absehbar ist. Während Krankenhäuser unter wirtschaftlichem Druck stehen und mit Personalbesetzungsproblemen kämpfen, nehmen die Patientenzahlen in der Notaufnahme immer weiter zu. Manche Krankenhäuser sehen in der Notaufnahme einen "Kostenfresser", andere einen Gewinnbringer. In diesem Buch wird herausgearbeitet, wie die Notaufnahme durch Ihre Stellung zwischen den Gesundheitssektoren und als Organisationsdrehscheibe im Krankenhaus eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung spielt. Eine gut funktionierende Notaufnahme mit klaren Prozessen und möglichst geringen Wartezeiten hat Magnetfunktion und einen positiven Einfluss auf die Gesamtentwicklung der Klinik. Werden Investitionen in die Notaufnahme gescheut, so besteht die Gefahr, Marktanteile an umliegende Kliniken zu verlieren. Für das Krankenhaus der Zukunft werden Faktoren analysiert, die eine Notaufnahme zum Gewinnbringer machen und damit Image, Außenwirkung, Versorgungsqualität, Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit sowie wirtschaftlichen Erfolg der Klinik verbessern können.