Virtual Communities

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Verschiedenste Aspekte prägen die Entwicklung der "elektronischen" Gesellschaft. Durch die Online-Nutzung digitaler, interaktiver Informations- und Kommunikationsmedien entstehen themenspezifische Interessengruppen, die Virtual Communities. Diese virtuellen Verbindungen führen zu Netzwerken mit vielfältigen Interessen und Leistungsfeldern, etwa als Designverbund zur Entwicklung neuer Produkte oder als Nachfrageverbund zur Stärkung der Einkaufsmacht. Thomas Wolfensberger beleuchtet umsichtig die Entwicklung und Bedeutung von Virtual Communities und deren zentrale Aspekte. Ähnlich dem Customer Relationship Marketing (CRM) ist es wichtig, die Beziehungen zwischen den Mitgliedern vertrauensvoll zu gestalten, das Mitwirken zu fördern und die Entwicklung zu bewerten, um die Wertigkeit der Community zu steigern. Die Relevanz von Virtual Communities sollte nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht als potenzielles Geschäftsmodell betrachtet werden, sondern auch aufgrund ihrer zukünftigen marktlichen und gesellschaftlichen Bedeutung. Die Dissertation hat eine fast dreijährige Entstehungsgeschichte und ist somit keine Momentaufnahme, sondern reflektiert die dynamische Natur des Internets, das mit Elementen im Periodensystem verglichen werden kann, die nur für kurze Zeit Bestand haben, bevor sie zerfallen.