Este es el que agregas al carrito
Más información sobre el libro
Untersuchungen zum Beschwerdeverhalten der Kunden und zur Beschwerdepolitik der Banken gewinnen in letzter Zeit erheblich an Bedeutung. Ziel des Fachbuches von Sabine Büdel ist es, auf Basis theoretischer Erkenntnisse der Zufriedenheits- und Beschwerdeforschung die Effizienz eines in der Praxis installierten Beschwerdemanagements hinsichtlich der strategischen Nutzbarkeit von Beschwerden zu überprüfen.
Compra de libros
Diskussionsbeiträge zur Bankbetriebslehre - 6: Aktives Beschwerdemanagement in Banken am Beispiel des Privatkundengeschäfts eines großen Kreditinstituts, Sabine Büdel, Thomas Heidorn, Heinz Cremers, Jürgen Moormann
- Idioma
- Publicado en
- 1997
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Tapa blanda),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 2,49 €
Métodos de pago
Nadie lo ha calificado todavía.
- Título
- Diskussionsbeiträge zur Bankbetriebslehre - 6: Aktives Beschwerdemanagement in Banken am Beispiel des Privatkundengeschäfts eines großen Kreditinstituts
- Idioma
- Alemán
- Editorial
- Bankakad.-Verl.
- Publicado en
- 1997
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 166
- ISBN10
- 3980518957
- ISBN13
- 9783980518956
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Descripción
- Untersuchungen zum Beschwerdeverhalten der Kunden und zur Beschwerdepolitik der Banken gewinnen in letzter Zeit erheblich an Bedeutung. Ziel des Fachbuches von Sabine Büdel ist es, auf Basis theoretischer Erkenntnisse der Zufriedenheits- und Beschwerdeforschung die Effizienz eines in der Praxis installierten Beschwerdemanagements hinsichtlich der strategischen Nutzbarkeit von Beschwerden zu überprüfen.