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Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.
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Customer-lifetime-value-Management, Markus Hofmann, Markus Mertiens
- Idioma
- Publicado en
- 2000
- Encuadernación
- (Tapa dura)
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- Título
- Customer-lifetime-value-Management
- Subtítulo
- Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Markus Hofmann, Markus Mertiens
- Editorial
- Gabler
- Publicado en
- 2000
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 209
- ISBN10
- 3409116184
- ISBN13
- 9783409116183
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Comercio, Negocios & Gestión, Tecnología & Ingeniería
- Descripción
- Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.