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ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor.
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ITIL-Basis-Zertifizierung, Nadin Ebel
- Idioma
- Publicado en
- 2006
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- (Tapa dura),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 6,99 €
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- Título
- ITIL-Basis-Zertifizierung
- Subtítulo
- Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Nadin Ebel
- Editorial
- Addison-Wesley
- Publicado en
- 2006
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 351
- ISBN10
- 3827323525
- ISBN13
- 9783827323521
- Serie
- Etiquetas
- Ordenadores & Internet
- Descripción
- ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung. Im Mittelpunkt stehen die Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management und ITIL. Sie lernen die ITIL-Terminologie und -Kernprozesse zu den Bereichen Service Support, Service Delivery und Security Management kennen. Mit einem umfangreichen Katalog an Beispielfragen bereiten Sie sich perfekt auf die Zertifizierung vor.