Der strategische Key Account Plan

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Max Müller, ein Key Account Manager, erhält den Auftrag, einen Key Account Plan für einen strategischen Kunden zu erstellen. Er fragt sich, ob er einfach eine PowerPoint-Präsentation anfertigen soll oder ob es mehr zu einem Key Account Plan gibt. Was macht einen guten Plan aus? Wie sollte er strukturiert sein? Soll er den Plan allein erstellen? Während er darüber nachdenkt, entdeckt er eine Studie, die besagt, dass nur 20% der Key Account Manager den Plan als echtes Werkzeug nutzen, aber diese Gruppe hat in der Krisenzeit 2008/2009 besser abgeschnitten. Diese Erkenntnis motiviert Max, den Plan nicht nur als Präsentation zu nutzen, sondern als praktisches Werkzeug für seinen eigenen Erfolg. Dadurch wird nicht nur sein Chef zufrieden, sondern Max wird auch proaktiver und erfolgreicher. Dieses Buch richtet sich an Leser wie Max, die lernen möchten, einen Key Account Plan professionell zu strukturieren und zu erstellen. Es bietet auch die Möglichkeit, bereits bestehende Pläne zu überprüfen. Die Inhalte sind so gestaltet, dass die Theorie direkt in die Praxis umgesetzt werden kann.