¡Agotado, pero muy deseado!
Parámetros
- 282 páginas
- 10 horas de lectura
Más información sobre el libro
Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization. This book reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision.
Compra de libros
Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience The Mercedes-Benz Way, Joseph A. Michelli
- Idioma
- Publicado en
- 2018
- Encuadernación
- (Tapa dura)
Te avisaremos por correo electrónico en cuanto lo localicemos.
Métodos de pago
Nadie lo ha calificado todavía.
- Título
- Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience The Mercedes-Benz Way
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Joseph A. Michelli
- Editorial
- McGraw-Hill Education - Europe
- Publicado en
- 2018
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 282
- ISBN10
- 007180630X
- ISBN13
- 9780071806305
- Serie
- Categorías
- Etiquetas
- Comercio, Alemania, Liderazgo, Industria automotriz
- Descripción
- Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization. This book reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision.