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- Título
- Das innovative Call-Center
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Kirsten Schrick, Anna Dollinger
- Editorial
- Econ
- Publicado en
- 1999
- Formato
- Tapa dura
- Páginas
- 368
- ISBN10
- 3430182476
- ISBN13
- 9783430182478
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería