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- Título
- Kundenzufriedenheit
- Subtítulo
- Konzept, Messung, Management
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Willy Schneider, Martin Kornmeier
- Editorial
- Haupt
- Publicado en
- 2006
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 309
- ISBN10
- 3258069786
- ISBN13
- 9783258069784
- Serie