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100 Practical Ways to Improve Customer Experience
Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World
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- 304 páginas
- 11 horas de lectura
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Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.
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100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Malcolm McDonald, Martin Newman
- Idioma
- Publicado en
- 2018
- Encuadernación
- (Tapa blanda)
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- Título
- 100 Practical Ways to Improve Customer Experience
- Subtítulo
- Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World
- Idioma
- Inglés
- Autores
- Malcolm McDonald, Martin Newman
- Editorial
- Kogan Page
- Publicado en
- 2018
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 304
- ISBN10
- 0749482672
- ISBN13
- 9780749482671
- Serie
- Categorías
- Etiquetas
- Comercio, Marketing y relaciones públicas, Innovación, Clientes
- Descripción
- Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.