Gut, daß wir nicht darüber geredet haben. . denn Reden ist kein Allheilmittel! Im Gegenteil, in manchen Konfliktsituationen kann es sogar schädlich sein. Wenn sich ein Problem nicht 'ausdiskutieren' läßt, hilft nur die richtige Strategie, um den Gesprächspartner zu überzeugen. 'Stiebels Techniken sind so brillant, weil sie so einfach sind. Er beschreibt sie mit solcher Klarheit und so vergnüglich, daß das Lösen von Problemen schon fast zu einem Vergnügen wird.' Claudia Marshall, CBS
