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Robert Damelio

    El Sr. Damelio es un consultor y autor que ayuda a las organizaciones a fortalecer sus operaciones, aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente. Su experiencia radica en la mejora de procesos y la gestión del cambio, especialmente en trabajos intensivos en conocimiento. Se enfoca en guiar a los líderes en la planificación, implementación y medición de los resultados de importantes iniciativas de cambio y mejora organizacional.

    The Basics of Process Mapping