Das Buch vermittelt Lerninhalte im informationstechnischen Büromanagement, einschließlich Büroprozessgestaltung, Auftragsbearbeitung und Kundenakquise. Es unterstützt das Tastschreiben und selbstgesteuertes Lernen mit praktischen Beispielen gemäß den aktuellen Schreibregeln. Digitale Zusatzmaterialien sind ebenfalls verfügbar.
