Die Informationsflut der letzten 30 Jahre hat die Kommunikation stark verändert. Haptisches Verkaufen gewinnt an Bedeutung, da es über Fühlen und Begreifen funktioniert. Der Autor erläutert anhand praktischer Beispiele haptische Verkaufshilfen, deren Wirkungsweise und gibt Tipps zur Umsetzung, um Kunden zum Fühlen des Produkts zu bewegen.
