Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle. Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení.
Ihre Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte. Überzeugen Sie Kunden und Geschäftspartner mit Briefen und E-Mails, die inhaltlich und im Aussehen Professionalität ausdrücken. Der Ratgeber hilft Ihnen als Nachschlagewerk und als Fundgrube mit Textbausteinen und Musterbriefen. Inhalte:Übersichtliches Lexikon mit Formulierungs- und Gestaltungshilfen. Ausführliches Kapitel zum Thema E-Mails. Zahlreiche Beispiele zu Standardthemen wie Mahnungen, Behördenbriefen, Glückwünschen etc. Neu: die zum April 2011 aktualisierten Schreib- und Gestaltungsregeln der DIN 5008 zum Download auf sekretaria. de.
Der Geschäftsbrief ist die Visitenkarte eines Unternehmens: Ob Standardbrief oder Werbeschreiben - so machen Sie mehr aus der Korrespondenz. Mit professionell gestalteten Briefen überzeugen Sie Ihre Geschäftspartner, Lieferanten und setzen sich bei Behörden durch. Dieser Ratgeber unterstützt Sie dabei in allen Situationen treffend, schnell und rechtssicher formulieren.