Designing Services with Innovative Methods
- 265 páginas
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"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.
Satu Miettinen es profesora de arte aplicado y diseño en la Universidad de Laponia, centrando su extensa investigación y escritura en el diseño de servicios. Le interesa especialmente desarrollar métodos artísticos y basados en el drama dentro del diseño de servicios, aplicándolos al desarrollo de servicios sociales y públicos. Su trabajo incluye la dirección de proyectos sobre servicios de atención a personas mayores, prototipado de servicios y la comercialización del sueño. Miettinen también ha sido fundamental en proyectos de desarrollo de interfaces de usuario para el ocio y contribuye activamente a iniciativas de diseño social en Namibia y Sudáfrica.

"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.