Alain Fernandez Libros

Une démarche en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en œuvre des outils de la business intelligence. 150 tableaux et graphiques, une étude de cas complète. Cette nouvelle édition, en phase avec les nouvelles tendances, intègre le cas particulier des tableaux de bord de gestion de projet. Publié il y a plus de cinq ans, ce livre s'est imposé comme une référence auprès des utilisateurs de tableaux de bord et des concepteurs, consultants et chefs de projets. Son intérêt est lié à une démarche originale qui décortique les mécanismes de la prise de décision où le tableau de bord demeure un simple outil. Vous ne trouverez pas ici de tableaux de bord prêts à l'emploi ni de listes d'indicateurs types à cocher. Mais vous serez à même de construire le tableau de bord adapté à votre situation.

Prendre des décisions rapidement en contexte incertain, satisfaire les clients et maîtriser les performances sont des défis quotidiens pour les décideurs. Les nouveaux tableaux de bord, grâce à l'informatique décisionnelle, offrent une assistance précieuse pour évaluer les situations, formaliser les choix et encourager l'amélioration continue. Ils mesurent la performance au-delà des coûts, englobant les valeurs créées pour les clients, actionnaires, personnel, partenaires, et plus encore. Bien que la Business intelligence soit opérationnelle, sa mise en œuvre est essentielle pour une prise de décision efficace. Cela nécessite une problématique bien définie, une gestion de projet appropriée et une méthode rigoureuse. Cet ouvrage souligne l'importance de sélectionner des objectifs clairs, de choisir des indicateurs clés et d'utiliser les outils disponibles sur le marché. Il aborde également les défis de la collecte et de la consolidation des données, tout en présentant l'utilisation du Groupware et de l'Intranet pour un partage d'information efficace. Les aspects de la conduite du changement sont également traités, en tant que facteur clé de succès. Cette assistance à la prise de décision s'adresse aux utilisateurs de tableaux de bord, aux concepteurs et aux chefs de projet, en insistant sur l'importance d'un système de mesure adapté pour garantir une prise de décision efficace et réactive face aux attentes des clients.

Les tableaux de bord sont essentiels pour le management de la performance, et leur qualité détermine la réussite de la stratégie mise en place. Pour cela, ils doivent être conçus avec méthode, mesurer toutes les formes de performance et soutenir efficacement les décideurs. Ce livre, best-seller depuis plusieurs années, est une référence pour les concepteurs de systèmes de business intelligence, consultants et chefs de projet. Il aborde la réalisation complète d'un projet de business intelligence, du design à l'implémentation, en passant par le déploiement d'une stratégie gagnante et la mise en pratique de la gouvernance. Il guide également sur la composition des tableaux de bord, le choix des indicateurs de performance adaptés, la fiabilisation des informations dès la collecte des données, et l'exploitation du Big Data. Le livre traite aussi de la gestion des risques à chaque étape du processus décisionnel et de la sélection des outils de business intelligence. Sa méthode coopérative en dix étapes met l'accent sur la définition des objectifs stratégiques et l'implémentation.