I Know it when I See it
A Modern Fable about Quality
When a rival firm threatens to steal away customers from Punctuation, Inc., the Boss is determined to find a way to improve product quality
John Guaspari Libros
John Guaspari es un consumado autor de siete libros y siete videos de capacitación más vendidos, dedicado durante décadas a ayudar a los líderes a atender de manera más efectiva los aspectos intangibles. Su trabajo se centra en los impulsores clave del compromiso de los empleados y otros elementos esquivos críticos para el éxito organizacional. Con una amplia experiencia en diversas funciones corporativas, desde marketing hasta desarrollo de liderazgo, y como presentador en más de 1.500 seminarios, Guaspari ofrece una perspectiva única para conectar conceptos teóricos con la aplicación práctica en los negocios.
In diesem Wirtschaftskrimi von John Guaspari wird ein Teilnehmer einer Management-Klausurtagung ermordet, während die Führungskräfte über ein neues Kundennutzen-Programm diskutieren. Der Fall wird von Officer Leonard H. Gatling untersucht, wobei das entscheidende "Fallon-Memo" zentrale Gedanken zum Programm enthält. Das Buch bietet eine interessante Perspektive auf betriebswirtschaftliche Konzepte und ist lesenswert.
