Der zufriedene Kunde ist Ihr Kapital und das Potential Ihres Unternehmens. Jeder unzufriedene Kunde bedeutet Negativpropaganda für Sie und Ihr Unternehmen. Wie Sie aus Ihren Kunden Partner machen, erfahren Sie in diesem Hörbuch. Der Weg dazu ist verblüffend einfach, wenn Sie einige grundlegende Punkte berücksichtigen und diese auch umsetzen.
