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- Título
- Service entscheidet
- Idioma
- Alemán
- Autores
- Jacques Horovitz
- Editorial
- Heyne
- Publicado en
- 1995
- Páginas
- 171
- ISBN10
- 3453088018
- ISBN13
- 9783453088016
- Serie
- Etiquetas
- No ficción, Tecnología & Ingeniería
- Título original
- La qualité de service