Die Macht der Körpersprache im Verkauf

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Vermittlung von Wissen im Stil des Edutainment: Die Geheimnisse der Kinesik. Die Körpersprache ist für das wahre „Verstehen“ authentischer als das gesprochene Wort, weil sich in ihr das Unterbewusstsein meldet. Manche Menschen wirken vom ersten Moment an sympathisch und kompetent. Andere wiederum schaffen das anscheinend nur schwer. Und das alles, bevor sie auch nur ein einziges Wort an uns gerichtet haben. „Gesprochen“ hat dafür die Erscheinung, die Mimik, die Gestik, die Körperbewegung, die Körpersprache. Mit ihr zu lügen, zu täuschen, etwas vorzumachen ist zwar möglich, fällt aber schwer. Durch die nonverbale Kommunikation entsteht jenes Fluidum, das Atmosphäre schafft und Signale setzt.