Die neuen Verkäufer

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Die Märkte sind gesättigt, und Produkte werden zunehmend uniform. Eine neue Kundengeneration ist herangewachsen, die manipulationsresistent und hyperkritisch gegenüber traditionellen Verhandlungsstrategien ist und hohe Ansprüche an Verhandlungspartner stellt. Verkäufer müssen intensiver beraten, und Verhandlungen werden komplexer. In diesem Kontext hat sich der Top Selling Professional entwickelt, dessen Ziel es ist, die Anforderungen, Probleme und Wünsche der Kunden zu verstehen, anstatt sie zu manipulieren. Diese Verkäufer konzentrieren sich darauf, langfristige Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und Ehrlichkeit basieren, und agieren als Berater und Problemlöser. Das Buch bietet eine umfassende Sicht auf das Thema Verkaufen und informiert über Chancen und Herausforderungen sowie über die Voraussetzungen und Werkzeuge einer neuen Verkaufsära. Neueste psychologische Erkenntnisse und Trends, die durch Globalisierung und elektronische Medien entstehen, werden gleichwertig behandelt. Wissenschaftliche Erkenntnisse werden praxisnah und verständlich dargestellt. Themen umfassen Mega-Trends im Verkauf, die Entwicklung persönlicher Vertriebsstrategien, die Optimierung von Verkaufsprozessen, Verhandlungsstrategien und das souveräne Führen von Preisgesprächen. Die Neuauflage enthält aktualisierte Texte zu Verkaufspsychologie, insbesondere zu Preisverhandlungen, Fragetechniken und Einwandbehandlung, sowie ein neues Kapitel zum