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- Título
- Service Compris
- Subtítulo
- Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Idioma
- Francés
- Autores
- Philippe Bloch, Ralph Hababou, Dominique Xardel
- Editorial
- L'Expansion
- Publicado en
- 1996
- Páginas
- 312
- ISBN10
- 2709604809
- ISBN13
- 9782709604802
- Serie
- Etiquetas
- Comercio