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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
les clients heureux font les entreprises gagnantes
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- 322 páginas
- 12 horas de lectura
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Idioma
- Publicado en
- 1986
- Encuadernación
- (Tapa blanda),
- Estado del libro
- Bueno
- Precio
- 5,29 €
Métodos de pago
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- Título
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Subtítulo
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Idioma
- Francés
- Autores
- Philippe Bloch
- Editorial
- Marabout
- Publicado en
- 1986
- Formato
- Tapa blanda
- Páginas
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Serie
- Etiquetas
- Descripción
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.