Bruce Patton Libros

Updated 10th Anniversary Edition Don't panic. Difficult conversations are inevitable, but the leaders of the Harvard Negotiation Project are here to teach you how to negotiate a pay rise, resolve a dispute or even let someone go. Arming you with the right techniques and tools in this step-by-step guide, you will learn how to manage your feelings, empathise, avoid the blame game and really listen. Difficult Conversationsgives you the know-how to tackle even the most challenging exchanges. With a foreword by Roger Fisher, author of Getting to Yes

This is the second, greatly expanded edition of one of the world's most successful books on negotiation. 'Getting to Yes' offers powerful principles to guide readers to success in the art of negotiation.

Bestseller amerických autorů seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní situace a dosáhnout přijatelného výsledku i tam, kde klasické poziční vyjednávání není účinné.

Všichni neustále vyjednáváme – v zaměstnání, v podnikání, v politice, v rodině… Často však používáme metody a postupy, které komplikují nebo dokonce znemožňují prosazení našeho zájmu, mohou narušit naše vztahy s těmi, s nimiž jednáme, popř. mohou vyvolat konflikt. Bestseller amerických autorů (jeho první české vydání neslo název Dohoda jistá) seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní či zdánlivě neřešitelné situace a dosáhnout přijatelného výsledku pro zúčastněné strany i tam, kde klasické poziční vyjednávání selhává nebo vede k narušení vztahů s partnerem na druhé straně "jednacího stolu".