Albert Bensoussan Libros

Rapid shifts in technology and societal changes accelerated by the Pandemic have fundamentally changed the way that customers experience luxury. While digital transformation has unlocked new opportunities to connect one-to-one with customers, the challenge for luxury brands is to engage with customers while protecting their brand equity and leveraging digital tools to build personal relationships with customers. Taking you beyond omni-channel marketing, this book takes a deep dive into the concept of omni-personal, which enables you to connect your brand to relevant and individual experiences. Highly practical in scope, it takes you on a journey to building individual and relevant experiences and relationships at scale. The authors answer the essential questions of who, why, how, what and when omni-personal matters most in luxury, offering best-practice examples, case studies and interviews with industry leaders. Ultimately, this book shows you how to embed the omni-personal strategy into your business and offers a framework to help you assess your organization’s ability to deliver omni-personal marketing along the different channels and touchpoints within the customer journey. This book is for anyone who is interested in the future of luxury, including industry experts and brand managers who want a better understanding of the required steps towards an omni-personal customer relationship.

"Muchos anos despues, frente al peloton de fusilamiento, el coronel Aureliano Buendia habria de recordar aquella tarde remota en que su padre lo llevo a conocer el hielo. Con estas palabras empieza esta novela ya mitica en los anales de la historia de la literatura universal, y con ellas se desencadenaba una de las aventuras literarias mas fascinantes de nuestro siglo."

Con la sabiduría del meticuloso observador que es y gracias a la seductora ceremonia del bien contar, Vargas Llosa nos induce sin paliativos a dejarnos prender en la red sutil de perversidad que, poco a poco, va enredando y ensombreciendo las extraordinarias armonía y felicidad que unen en la plena satisfacción de sus deseos a la sensual doña Lucrecia, la madrastra, a don Rigoberto, el padre, practicante de rituales higiénicos y fantaseador amante de su amada esposa, y al inquietante Fonchito, el hijo, cuya angelical presencia y anhelante mirada parecen corromperlo todo. La reflexión múltiple sobre la felicidad, sus oscuras motivaciones y los paradójicos entresijos del poder putrefactor de la inocencia, que subyace en cada una de sus páginas, sostiene una narración que cumple con la exigencias del género sin por ello deslucir la rica filigrana poética de la escritura.