John A. Goodman Libros

Este autor se centra en la experiencia del cliente, aprovechando una investigación exhaustiva y consultoría con empresas líderes a nivel mundial para ayudar a las organizaciones a mejorar sus servicios. Su trabajo profundiza en la construcción de relaciones sólidas con los clientes y la mejora de la satisfacción general. Ofrece estrategias prácticas para lograr un servicio al cliente excepcional. Su objetivo es proporcionar ideas aplicables para crear interacciones superiores con los clientes.

Customer Experience 3.0
256 páginas
9 horas de lectura
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