TQM live

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Mit diesem Buch erwerben Sie sich ein schönes Stück Arbeit: Arm an Praxisbeispielen, trocken im Ton, strikt strukturiert ist "TQM live". Das hat auch sein Gutes: Es zwingt Sie, sich auf das Sachthema zu konzentrieren. So bleiben die Massnahmenkataloge im Buch bewusst abstrakt, damit Ihre eigenen Daten und Fakten sie mit Leben füllen. "TQM live" ist also blosse Bauanleitung, eine Arbeitsvorlage, und als solche in ihrer Detailliertheit einzigartig; sie sticht heraus aus den redseligen Management-Manifesten, die TQM beschwören, ohne sich mit Erklärungen abzumühen. Hier aber wird TQM erklärt, entzaubert und so erst (be-)nutzbar gemacht. Von Nachteil ist der theoretische Ansatz, wenn er den Leser gelegentlich allein lässt - haben die Autoren ihr Konzept selbst vollständig in die Tat umgesetzt? Anregender Lesestoff, aber kein überflieger. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch Managern und Mitarbeitern, die Unternehmenserfolge durch Total Quality Management erzielen wollen