Bookbot

Política de privacidad

1. Disposiciones generales

1.1 Esta política de privacidad (la «Política») explica cómo Knihobot s.r.o. (sitio web: Bookbot), con número de identificación de la empresa: 054 00 651, con domicilio social en Dukelských hrdinů 359/21, Holešovice, 170 00 Praga 7, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Praga, Sección C, Inscripción 289573 («Bookbot» o «Nosotros») recopila y trata los datos personales de los usuarios del portal disponible en www.bookbot.es» (la «tienda electrónica») y/o de personas interesadas en la mediación de venta por parte de Bookbot a través de la tienda electrónica.

1.2 Esta Política describe qué datos personales procesa Bookbot, cómo y para qué los utiliza, y cómo mantiene seguros tus datos personales. Esta Política constituye información en el sentido del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»).

1.3 En virtud de esta Política, los datos personales se tratan en forma de cualquier información que pueda identificar a una persona física específica o información que se relacione directamente con dicha persona identificada. Los datos tratados por Bookbot en virtud de esta Política pueden incluir otra información (por ejemplo, anonimizada) que no sean datos personales.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

2.1 El responsable del tratamiento de tus datos personales es Knihobot s.r.o. (Bookbot). Si tienes algún comentario sobre el tratamiento de tus datos personales o si deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@bookbot.es.

2.2 Bookbot no ha designado a un delegado de protección de datos.

3. ¿Por qué tratamos tus datos personales?

3.1 Procesamos tus datos personales principalmente porque el procesamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato celebrado entre nosotros (en particular, un contrato de compra o un contrato de encargo en virtud del cual organizamos la venta de tus bienes). Sin el suministro de los datos necesarios, el contrato no puede celebrarse ni ejecutarse correctamente.

3.2 En otros casos, solo procesamos tus datos personales para los fines para los que nos has dado tu consentimiento, normalmente en un formulario web o en la comunicación con nosotros. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, sin el suministro de datos personales no podemos atender tus necesidades e informarte de las medidas adoptadas.

4. ¿Qué datos personales procesamos?

4.1 Procesamos los datos personales que nos proporcionas al rellenar formularios de pedido o solicitudes de mediación de venta. Procesamos tu correo electrónico, nombre, apellidos, número de teléfono, cuenta bancaria, información sobre el estado de los libros y otros bienes que nos das para su reventa, o el nombre de tu empresa, número de IVA, dirección de la oficina registrada u otra información que nos proporciones.

4.2 Cuando visitas la tienda electrónica, también procesamos de forma pasiva información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador de Internet, el sistema operativo u otros metadatos técnicos como la configuración de la zona horaria. La información sobre tu comportamiento en la tienda electrónica puede almacenarse de forma anónima para su análisis con el fin de mejorar la funcionalidad de la tienda electrónica.

4.3 También utilizamos información sobre tu actividad en la tienda electrónica y las ofertas que has visto para garantizar un mejor funcionamiento de la tienda electrónica y de marketing. Estos datos se recopilan automáticamente mediante herramientas que utilizan las denominadas cookies. Si tienes las cookies habilitadas en tu dispositivo, estos datos también se recopilan a través de estos archivos. Si no estás de acuerdo con el procesamiento de cookies, desactívalas en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies desactivará algunas funciones básicas, como añadir artículos a tu cesta.

4.4 Los datos agregados y la información recopilada de forma pasiva pueden utilizarse para elaborar resúmenes estadísticos generales. Estos resúmenes son anónimos y no contienen tus datos personales en el sentido del RGPD.

5. ¿Con qué fines tratamos los datos personales?

5.1 El tratamiento de tus datos personales es necesario para el cumplimiento de una relación contractual basada en una compra, encargo u otro contrato y el ejercicio de los derechos y obligaciones que de ellos se derivan; sin el suministro de estos datos, el contrato no puede ser celebrado y ejecutado por nosotros.

5.2 También procesamos tus datos personales con el fin de mantener registros de los clientes de la tienda electrónica y registros de los bienes vendidos, la administración de la cuenta de usuario de un cliente registrado de la tienda electrónica, la atención al cliente (gestión de quejas o reclamaciones, gestión de consultas relacionadas con la tienda electrónica, etc.), la evaluación de la tienda electrónica por parte del cliente (si la proporcionas), la realización de actividades de marketing (por ejemplo, mostrar anuncios, remarketing, realizar análisis, etc.) y, en casos específicos, marketing directo. También utilizamos información sobre tu actividad en la tienda electrónica para garantizar una mejor funcionalidad de la tienda electrónica.

5.3 También podemos procesar tus datos personales con el fin de que las autoridades públicas los comprueben.

6. ¿Qué ocurre con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles?

6.1 Tus datos personales no están sujetos a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

7. ¿A quién cedemos tus datos personales?

7.1 Utilizamos tus datos personales principalmente para nuestros fines internos.

7.2 Sin embargo, no podemos prestar todos los servicios necesarios nosotros mismos, por lo que también utilizamos los servicios de empresas especializadas (por ejemplo, transporte de mercancías, análisis, contabilidad, etc.). Solo proporcionamos a estas empresas la información que necesitan para realizar sus tareas específicas, que pueden incluir, pero en la mayoría de las situaciones no incluyen, tu información personal. Estos proveedores de servicios solo tienen derecho a utilizar esta información según sea necesario para proporcionarnos sus servicios y lo hacen sobre la base de un contrato debidamente celebrado para el procesamiento de datos personales.

7.3 Actualmente estamos cooperando con las siguientes empresas:

  • Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 Česká republika;
  • Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praga 9;
  • General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o., Průmyslová 5619/1, CZ-58601 Jihlava;
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublín 2, Irlanda;
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Dublín; https://business.safety.google/privacy/
  • Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105;
  • Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo;
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praga 8 – Karlín;
  • vpsFree.cz z.s., Nad Dalejským údolím 2699/9, 155 00 Praga-Stodůlky;
  • Levné knihy a.s., Do Čertous 2660/16, 193 00 Praga 9.
  • Trusted Shops AG – Colonia, Subbelrather Straße 15c, 50823 Colonia, Alemania
  • Pikito a.s., Výtvarná 1023/4, Ruzyně, 161 00 Praga 6, República Checa
  • DoDo Group SE, Pernerova 702/39, Karlín, 186 00 Praga 8, República Checa
  • Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania
  • Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Austria
  • Pošta bez hranic, třída 3. května 910, 763 02 Zlín – Malenovice, República Checa
  • EM Autodoprava s. r. o., Ul. Jána Hajdóczyho 5835/22, Trnava 917 01, Eslovaquia
  • Airway spol. s r.o., Švecova 2383/2, 149 00, Praga 4, República Checa
  • Adyen International B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Países Bajos
  • ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
  • BloomReach, Inc. 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041
  • Thalia Book & Media GmbH, Country Road 41, 4010 Linz
  • Slovak Parcel Service s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji

7.4 No transmitimos datos personales a terceros con fines de tratamiento posterior.

8. ¿Dónde conservamos los datos?

8.1 Los datos se conservan en nuestros servidores de copia de seguridad y en el centro de datos de vpsFree.cz z.s. La seguridad del centro de datos cumple plenamente con el RGPD. Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores web está cifrada.

9. ¿Durante cuánto tiempo procesamos tus datos personales?

9.1 Procesamos tus datos personales con tu consentimiento hasta que lo retires, pero durante un periodo máximo de 3 años desde el momento del consentimiento. Conservamos tus datos personales que procesamos sobre la base de otro motivo legal durante toda la duración de la relación contractual y, posteriormente, durante un periodo de 3 años.

9.2 Después de los periodos anteriores, solo conservamos o procesamos datos personales si así lo exige la ley aplicable.

9.3 Anonimizaremos o eliminaremos tus datos personales de nuestras bases de datos y sistemas una vez que haya expirado el período durante el cual estamos obligados a conservarlos por ley.

10. ¿Cuáles son tus derechos?

10.1 Procesamos tus datos de forma transparente, justa, de acuerdo con el RGPD y las normas legales generalmente vinculantes. Tienes derecho a acceder a tus datos y a que se corrijan o completen. En los casos de tratamiento de tus datos para los que hayas dado tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Además, tienes derecho a solicitar la transferencia de tus datos personales, a ser informado de una violación de la seguridad de tus datos personales y, bajo ciertas condiciones, a que se borren ciertos datos personales que procesamos en relación contigo.

10.2 Puedes ejercer tu derecho de acceso a tus datos y tus otros derechos enviando una solicitud por vía electrónica a info@bookbot.es, así como cualquier otra pregunta. Si crees que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Esta Política de Privacidad entra en vigor el el 16 de abril de 2025.