Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin

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ALLES ist Kommunikation. Als Arzt sind Sie zugleich F hrungskraft und Manager. Nutzen Sie dieses Repertoire an kommunikativen Strategien f r messbaren Erfolg, erfolgreiche Teamf hrung und bessere Mitarbeitermotivation, interdisziplin re Zusammenarbeit, Teamwork. Gelungene Patientengespr che stellen Patienten zufrieden. Zufriedene Patienten kommen wieder. Ihre Einbeziehung erzielt bessere Therapieerfolge. Die Autoren helfen im Umgang mit "schwierigen" Patienten und geben Tipps zum professionellen Beschwerdemanagement. Effizient, konkret, praktisch. Die richtigen Botschaften zur richtigen Gespr chsituationen, L sungen, bungen.